尊敬的客户：
为进一步落实监管部门关于个人银行账户实名制管理等相关要求，保护金融消费者的合法权益，我行于近期开展了个人客户身份信息核实工作。为防止客户账户被不法分子冒用，现依据《中华人民共和国反洗钱法》、《金融机构客户身份识别和客户身份资料及交易记录保存管理办法》、《金融机构大额交易和可疑交易报告管理办法》及《中国人民银行关于加强反洗钱客户身份识别有关工作的通知》等监管文件开展以下完善工作：
一、治理范围：
截至2021年4月30日，若您在我行开立的个人银行结算账户处于已启用未销户状态，且在我行预留关键信息中姓名、证件种类、证件号码、证件有效期、性别、国籍、职业、联系电话、联系地址中任一项缺失，将会被纳入待完善名单。
二、治理流程：
1、我行将于2021年4月30日通过我行官网、官方微博以及官方微信公众号发布公告；
2、我行将于2021年4月30日针对在我行签约了账户即时通业务及微信动账提醒的客户推送信息更新提醒。
三、客户身份信息更新渠道：
1、若您已在我行开通手机银行且开户证件类型为“居民身份证”，则可通过手机银行APP“客户信息更新”界面进行客户信息更新维护。可更新维护信息包括：性别、国籍、职业、地址、证件有效期，若您需要修改姓名、证件种类、证件号码、联系电话等关键信息，请持本人有效证件及相关证明材料到网点办理。
2、其他客户可在我行任意营业网点柜面办理客户信息更新维护。可更新维护的信息包括：姓名、证件种类、证件号码、证件有效期、性别、国籍、职业、联系电话、联系地址。
四、证件过期未及时更新的限制：
1、若您未于您在我行预留的身份证件有效期到期前进行更新，我行将根据《中华人民共和国反洗钱法》第十六条、《金融机构客户身份识别和客户身份资料及交易记录保存管理办法》第十九条等相关规定，中止为您提供金融服务。
2、在您按照规定要求更新个人有效信息后，我行将实时为您恢复名下账户的正常使用。
3、若您在我行预留身份信息的真实性、有效性、完整性存在疑点，或客户行为、交易情况出现异常，我行将重新识别您的身份信息，核实确实存在风险的将会对您的账户进行相应限制。
您可提前通过贵阳银行各营业网点、手机银行等渠道了解本人身份信息情况，以便及时对您的预留信息进行更新维护。若您有任何疑问可到我行各营业网点或拨打客户服务热线40011-96033咨询，由此给您带来的不便，敬请谅解！
我行将继续为您提供优质安全的金融服务，感谢您的理解与支持！
贵阳银行股份有限公司
2021年4月30日